隨著通關(guān)、北京服務(wù)支付、動(dòng)態(tài)通信、讓全動(dòng)畫片真人版交通等服務(wù)便利化措施的球游落實(shí)落地，不少入境游客把北京作為開啟快樂(lè)中國(guó)行的客愛首選城市。從政策支持到產(chǎn)品創(chuàng)新，上北從服務(wù)優(yōu)化到消費(fèi)激活，北京服務(wù)北京正通過(guò)全鏈條舉措打造全球旅游目的動(dòng)態(tài)地和中國(guó)入境旅游首選地，讓世界更好地感受北京、讓全感受中國(guó)。球游
游玩盡興 漫步騎行深度體驗(yàn)城市
騎行打卡中軸線感受古都底蘊(yùn)、客愛拿著單反相機(jī)在八達(dá)嶺長(zhǎng)城留下人生照片、上北到北京環(huán)球影城體驗(yàn)園區(qū)獨(dú)有的北京服務(wù)騎乘項(xiàng)目……如今，行走在北京的動(dòng)態(tài)大街小巷，隨處都能看到不同膚色、讓全動(dòng)畫片真人版不同語(yǔ)言的外國(guó)游客。
了解北京，可以踏上一次半日游的特殊之旅。上午是“北京長(zhǎng)城半日游”，游覽慕田峪長(zhǎng)城；下午為“北京精華半日游”，參觀天壇、前門大街——即使只在北京停留半日，也能將行程安排得滿滿當(dāng)當(dāng)。5月以來(lái)，每天的攜程“免費(fèi)北京半日游”外國(guó)游客團(tuán)幾乎都滿員。“這是我第一次來(lái)北京，長(zhǎng)城的雄偉讓我震撼，中軸線上的古建筑讓我感受到了中國(guó)悠久的歷史。”法國(guó)游客索菲興奮地說(shuō)。
感受北京，也可以來(lái)一次City Walk（城市漫步）或City Ride（城市騎行）。“北京中軸線是熱門線路，最近接待的外國(guó)游客都希望能在中軸線漫步或騎行。”國(guó)家特級(jí)導(dǎo)游竇俊杰說(shuō)。在郵局蓋中軸線主題郵戳、到琺瑯廠體驗(yàn)點(diǎn)藍(lán)工藝、跟非遺傳承人學(xué)習(xí)燒麥制作……外國(guó)游客正從走馬觀花的“China Travel”（中國(guó)游），轉(zhuǎn)向深度體驗(yàn)的“Becoming Chinese”（成為中國(guó)人）。
愛上北京，還可以是一次特別的打卡，體驗(yàn)最近海外社交平臺(tái)上爆火的來(lái)華旅游“新三件套”——牙科、眼科和中醫(yī)理療。外國(guó)游客在優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)中，感受京城深處的煙火氣。
近年來(lái)，北京持續(xù)加大入境游產(chǎn)品供給，不斷豐富世界遺產(chǎn)游、特色胡同游、中軸線騎行游等產(chǎn)品，發(fā)布“北京新發(fā)現(xiàn)”入境旅游十大主題線路，并聚焦過(guò)境免簽及短期入境游客，量身定制機(jī)場(chǎng)周邊游服務(wù)產(chǎn)品包，讓更多入境游客看到多姿多彩的北京。市文旅局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，今年一季度，北京接待入境游客123萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)39%。
支付便利 來(lái)中國(guó)就想嘗試Alipay“一定要帶空箱子去中國(guó)！”游在北京，購(gòu)在北京。
楊梅竹斜街26號(hào)，名為乾坤空間的文創(chuàng)店藏著濃郁的京味兒。“帶信用卡或儲(chǔ)蓄卡，我們有POS機(jī)；用現(xiàn)金的，銀行也配合我們準(zhǔn)備了‘零錢包’。”店長(zhǎng)王京指了指柜臺(tái)上貼著的二維碼說(shuō)，不過(guò)，越來(lái)越多的外國(guó)朋友想嘗試支付寶Alipay，很多人甚至來(lái)中國(guó)之前就下載好了軟件，“很新鮮，覺得特別有中國(guó)特色。”
與天壇公園一街之隔，已有47年歷史的紅橋市場(chǎng)內(nèi)，商戶王超正用英語(yǔ)熟練地接待外國(guó)游客。市場(chǎng)一層入口不遠(yuǎn)處，就是貨幣兌換點(diǎn)。“簽證政策不斷優(yōu)化，今年到店的外國(guó)客人比去年多了至少10%，”王超笑著說(shuō)，AR眼鏡、手持云臺(tái)、智能音箱等數(shù)碼產(chǎn)品最暢銷，“進(jìn)店客人都會(huì)主動(dòng)詢問(wèn)體驗(yàn)。”
此刻的秀水街也是熱鬧非凡，金發(fā)碧眼的外國(guó)游客穿梭于各個(gè)特色商鋪間。3月以來(lái)，秀水街每天接待入境旅游團(tuán)組超過(guò)50個(gè)。不僅外卡POS機(jī)100%覆蓋，商場(chǎng)還落地了全國(guó)首個(gè)面向入境游客的自助消費(fèi)平臺(tái)“Meet China”，借助這塊屏幕，外國(guó)游客可以刷本國(guó)銀行卡消費(fèi)并實(shí)現(xiàn)“秒付”，還能了解商品背后的故事。
“買得順手”背后，是北京支付便利水平的大幅升級(jí)。人民銀行北京市分行數(shù)據(jù)顯示，目前北京約1.8萬(wàn)家重點(diǎn)商戶實(shí)現(xiàn)外卡受理全覆蓋，1萬(wàn)余臺(tái)ATM機(jī)具支持外卡取現(xiàn)，投放“零錢包”58.25萬(wàn)個(gè)。15種境外主流或常用電子錢包App在京可順暢使用。境外來(lái)華人員可在全市2800余個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)、近300家外幣代兌點(diǎn)便捷兌換人民幣。
服務(wù)貼心 便捷順利成體驗(yàn)高頻詞
北京服務(wù)貫穿于入境游的每個(gè)環(huán)節(jié)。
還未落地北京，外國(guó)游客就可以登錄一站式綜合服務(wù)平臺(tái)“入京通GO BEIJING”，手機(jī)一鍵注冊(cè)登錄，即可便捷使用包括購(gòu)票、酒店預(yù)訂等39項(xiàng)服務(wù)，提前做好行前準(zhǔn)備。
“Convenient（便捷）”“Smooth（順利）”，是游客談及入境體驗(yàn)時(shí)提到的高頻詞。北京通關(guān)查驗(yàn)效能持續(xù)升級(jí)，不僅設(shè)置“臨時(shí)入境許可”辦理專區(qū)，全國(guó)首創(chuàng)“一站式”過(guò)境免簽辦結(jié)新模式，還推行“先期機(jī)檢”“一區(qū)同檢”等創(chuàng)新監(jiān)管舉措，大幅壓縮旅客通關(guān)時(shí)長(zhǎng)。
當(dāng)游客抵達(dá)兩大國(guó)際機(jī)場(chǎng)的到達(dá)出口，就能一眼看到“北京服務(wù)（機(jī)場(chǎng)服務(wù)點(diǎn)）”，這是入京后的第一個(gè)服務(wù)驛站。北京率先建設(shè)機(jī)場(chǎng)支付服務(wù)示范區(qū)和支付服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)兩大國(guó)際機(jī)場(chǎng)的商戶外卡受理全覆蓋、ATM機(jī)小面額零鈔支取全覆蓋。
出行同樣無(wú)憂。北京在全國(guó)首創(chuàng)首發(fā)推出兩款集支付、通信、交通以及翻譯、地圖等拓展功能于一體的融合創(chuàng)新產(chǎn)品“暢游通”和“冪方卡”。
“北京速度，太贊了！”一名外籍游客在前門“北京禮物”集合店購(gòu)物后申請(qǐng)9%的退稅，全程不到2分鐘。北京還是全國(guó)率先全面落地離境退稅“即買即退”服務(wù)的城市，目前“即買即退”服務(wù)點(diǎn)位已達(dá)58個(gè)，覆蓋1600余家退稅商店。
讓世界讀懂北京、愛上中國(guó)，越來(lái)越多的外國(guó)游客來(lái)到這里，深度體驗(yàn)中式生活與文化的魅力。
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